Politique de Confidentialité

Introduction

Qvalleedore, situé au 4 All. d'Argenson, 86100 Châtellerault, France, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de formation en pensée analytique.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne, à la Loi Informatique et Libertés française, et aux autres réglementations applicables en matière de protection des données personnelles en France.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est Qvalleedore, dont le siège social est situé au 4 All. d'Argenson, 86100 Châtellerault, France.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par téléphone au +33158926690 ou via le formulaire de contact de notre site.

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons différents types de données personnelles, selon votre interaction avec notre site et nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsque vous utilisez notre formulaire de contact)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur chaque page (via les cookies et technologies similaires, sous réserve de votre consentement)
• Données professionnelles : informations sur votre parcours professionnel, votre secteur d'activité, vos objectifs de formation (si vous nous les communiquez dans le cadre d'une demande de renseignement)

Nous ne collectons jamais de données sensibles (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, données génétiques, biométriques, de santé, ou concernant la vie sexuelle).

Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact (base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande)
• Personnaliser nos recommandations de modules de formation (base légale : votre consentement ou exécution de mesures précontractuelles)
• Améliorer notre site web et nos services via l'analyse de données de navigation anonymisées (base légale : notre intérêt légitime ou votre consentement pour les cookies non essentiels)
• Respecter nos obligations légales en matière de facturation et comptabilité (base légale : obligation légale)
• Vous informer sur nos services similaires si vous êtes déjà client (base légale : notre intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment)

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les données de contact issues du formulaire de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Les données relatives aux clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale (obligations légales)
• Les données de navigation (cookies) : selon les paramètres que vous avez définis, et pour une durée maximale de 13 mois

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont destinées principalement à notre équipe interne chargée de la gestion des demandes de renseignements et des formations. Dans certains cas limités, vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement web, maintenance informatique) qui agissent comme sous-traitants et sont liés par des clauses contractuelles strictes de protection des données
• Les formateurs externes qui peuvent intervenir dans le cadre de certains modules spécifiques, uniquement si nécessaire et après vous en avoir informé
• Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi nous y oblige

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors Union Européenne

En principe, vos données personnelles sont traitées et stockées exclusivement en France et dans l'Union européenne.

Dans le cas exceptionnel où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire (par exemple, pour certains outils techniques), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes).

Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données font l'objet d'un traitement et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction temporaire du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur cette base légale
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33158926690 ou via le formulaire de contact de notre site. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois, éventuellement prolongé de deux mois en fonction de la complexité de votre demande.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Utilisation de protocoles de connexion sécurisés (HTTPS) pour toutes les pages du site
• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux données personnelles pour le personnel autorisé uniquement
• Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données
• Audits de sécurité périodiques

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à notifier l'incident à la CNIL conformément à la réglementation.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour en savoir plus sur leur utilisation et gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire ou pratique.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (bannière sur le site, e-mail si nous disposons de votre adresse) avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.